從浙大網(wǎng)新進(jìn)入美國(guó)醫(yī)療外包市場(chǎng)看國(guó)內(nèi)外包企業(yè)的發(fā)展
2018.05.25
2010年7月2日,浙大網(wǎng)新旗下歐美外包主力企業(yè)Insigma U.S.,Inc.與美國(guó)最大私立醫(yī)院之一Marshfield Clinic旗下醫(yī)療機(jī)構(gòu)Security Health Plan簽訂了軟件集成開(kāi)發(fā)總包協(xié)議。本次協(xié)議總包金額預(yù)計(jì)為2124萬(wàn)美元(折合人民幣1.4億元)以上,項(xiàng)目實(shí)施期預(yù)計(jì)為2010年至2012年。鼎韜認(rèn)為,浙大網(wǎng)新進(jìn)入美國(guó)醫(yī)療外包市場(chǎng),預(yù)示著著國(guó)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)正開(kāi)始從傳統(tǒng)外包服務(wù)提供商商向?qū)W⒂诖怪毙袠I(yè)的綜合服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變,結(jié)合該公司近幾年的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn),浙大網(wǎng)新的轉(zhuǎn)變和成功之路正是我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。
此次協(xié)議總包金額占公司09年收入的3%,但公司營(yíng)收的主體網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與終端銷(xiāo)售業(yè)務(wù)毛利率較低,利潤(rùn)的主體部分為軟件外包服務(wù)業(yè)務(wù),協(xié)議金額占其比重達(dá)15%。所以重金協(xié)議更充分證明了浙大網(wǎng)新的業(yè)務(wù)重心正在從利潤(rùn)率低的業(yè)務(wù)開(kāi)始向利潤(rùn)率較高的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,這是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大瓶頸就是我國(guó)的服務(wù)外包處于產(chǎn)業(yè)鏈低端,利潤(rùn)率低,急需向產(chǎn)業(yè)鏈高端發(fā)展,浙大網(wǎng)新無(wú)疑走在了國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的前列。浙大網(wǎng)新的轉(zhuǎn)變是以自己在創(chuàng)新研發(fā)上的核心優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的,所以如何圍繞自身核心優(yōu)勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,是擺在我國(guó)眾多服務(wù)外包企業(yè)面前的一個(gè)新課題。
協(xié)議中,公司將以軟件項(xiàng)目總包集成商的身份為客戶(hù)提供核心管理平臺(tái)、醫(yī)療管理等一系列軟件集成開(kāi)發(fā)服務(wù),以取代其現(xiàn)有系統(tǒng)。公司的身份不同于以往傳統(tǒng)IT解決方案與服務(wù)供應(yīng)商的身份,而是提供綜合外包解決方案與服務(wù)的供應(yīng)商身份。此次協(xié)議的達(dá)成是對(duì)浙大網(wǎng)新綜合服務(wù)能力的肯定,隨著服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深入,服務(wù)提供商的綜合服務(wù)能力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)將是影響發(fā)包商選擇的重要依據(jù),因此對(duì)于服務(wù)供應(yīng)商而言,提升綜合服務(wù)能力勢(shì)在必行;對(duì)于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言,企業(yè)應(yīng)該延伸現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈,以成為打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)綜合方案提供商為目標(biāo)加快發(fā)展步伐。
浙大網(wǎng)新進(jìn)入美國(guó)醫(yī)療市場(chǎng),傳遞的另一個(gè)信號(hào)則是垂直行業(yè)的發(fā)展模式。隨著外包市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,外包服務(wù)公司很難在與同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中凸現(xiàn)特色,以贏得有利的位置。另一方面,客戶(hù)也迫切希望服務(wù)外包公司能提供更符合自身需求的外包服務(wù)。因此,通過(guò)掌握垂直市場(chǎng)所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù),從而切入垂直市場(chǎng),獲得為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)服務(wù)的能力是一種很有效的策略。專(zhuān)注于垂直行業(yè)的服務(wù)商將會(huì)贏得更多的發(fā)展空間。
正如2010年初在,鼎韜在《中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)預(yù)測(cè)與建議-2010》中提到的那樣“隨著全球外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,客戶(hù)對(duì)于外包服務(wù)商的綜合服務(wù)能力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的重視程度將越來(lái)越高。在2010年度,專(zhuān)注于垂直行業(yè)的綜合外包解決方案提供商將獲得更大的發(fā)展空間,而也將有越來(lái)越多的外包企業(yè)向此轉(zhuǎn)型?!?浙大網(wǎng)新的發(fā)展模式與鼎韜預(yù)測(cè)如出一轍,我們也期待著有更多的中國(guó)外包企業(yè)不斷打造服務(wù)外包綜合能力,并在某一垂直行業(yè)站穩(wěn)步伐,從而在國(guó)際舞臺(tái)上自由馳騁。
浙大網(wǎng)新創(chuàng)建于2001年,以浙江大學(xué)綜合應(yīng)用學(xué)科優(yōu)勢(shì)為依托,致力于IT服務(wù)及軟件外包業(yè)務(wù)。作為中國(guó)外包企業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),浙大網(wǎng)新蟬2009年聯(lián)中國(guó)軟件外包20強(qiáng)第二名,連續(xù)六年被評(píng)為中國(guó)軟件收入前十強(qiáng),并入選IAOP認(rèn)定的全球外包100強(qiáng),位列中國(guó)第二,在GS100評(píng)選中,浙大網(wǎng)新連續(xù)兩年入選“全球IT服務(wù)100強(qiáng)”。此外,在中國(guó)外包網(wǎng)評(píng)選的中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)最佳實(shí)踐五十強(qiáng)中,于2009年躍居第二位。
浙大網(wǎng)新此前外包業(yè)務(wù)以金融領(lǐng)域?yàn)橹鳎舜瓮ㄟ^(guò)自有團(tuán)隊(duì),經(jīng)近一年半的努力,在與美國(guó)的外包服務(wù)公司競(jìng)爭(zhēng)中勝出,成功踏入美國(guó)的醫(yī)療外包領(lǐng)域,是公司在海外市場(chǎng)的突破性進(jìn)展。Marshfield Clinic是美國(guó)最大私立醫(yī)院之一,擁有52家分院,業(yè)務(wù)遍及整個(gè)威斯康辛州與密歇根上半島的大部分。Security Health Plan,Inc.是其旗下從事健康維護(hù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),為威斯康辛州的32個(gè)縣、18.7萬(wàn)人服務(wù)。美國(guó)醫(yī)療外包市場(chǎng)空間巨大,且在奧巴馬推動(dòng)新醫(yī)改之后需求進(jìn)一步增加。獲得Marshfield的訂單將有助于公司向其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)拓展。
文章來(lái)源:中國(guó)外包網(wǎng) www.chnsourcing.com.cn

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