近日，由強生（中國）主辦的兩場“數(shù)智創(chuàng)新，耀嬴未來”主題創(chuàng)新峰會于分別于上海、北京舉辦，網(wǎng)新恒天受邀參會，分享公司在AI數(shù)智技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗。網(wǎng)新恒天副總裁曹巖彪先生出席峰會。
會議現(xiàn)場，網(wǎng)新恒天客戶體驗設(shè)計中心（簡稱HCXC）總監(jiān)王秋蒙分享了恒天AI數(shù)字人——小E的“入職歷程”，從數(shù)字人的概念、類型、功能、應(yīng)用場景和實踐價值等方面入手，向現(xiàn)場來賓介紹網(wǎng)新恒天在數(shù)字人建設(shè)領(lǐng)域的創(chuàng)新成果。基于人工智能、虛擬現(xiàn)實、自然語言處理、語音識別、計算機圖形學(xué)等技術(shù)，數(shù)字人可實現(xiàn)交互服務(wù)、線下導(dǎo)覽、教育培訓(xùn)、智能檢索、信息處理分析等多種智能輔助功能，構(gòu)建沉浸式智能客戶服務(wù)與交互場景，滿足客戶的個性化需求，有效提高服務(wù)效率與質(zhì)量，開啟充滿無限可能的數(shù)智服務(wù)新模式。
? 恒天客戶體驗中心 ?
?網(wǎng)新恒天客戶體驗設(shè)計中心（HCXC）成立于2015年，是多背景、跨學(xué)科的年輕團隊，致力于提供最高質(zhì)量的體驗咨詢與全棧式設(shè)計服務(wù)，團隊擁有近十年金融科技、數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域用戶研究、交互、UI經(jīng)驗。
? 在數(shù)字藝術(shù)領(lǐng)域，具備自研虛擬數(shù)字人引擎及多場景語料庫的能力，可提供一體化的虛擬發(fā)布會綜合解決方案，針對數(shù)字展藏場景，可提供數(shù)智人導(dǎo)覽服務(wù)。
?? 在體驗管理咨詢領(lǐng)域，網(wǎng)新恒天EC體驗管理咨詢卓越中心能夠為合作伙伴提供數(shù)字化體驗創(chuàng)新、全面體驗管理、品牌權(quán)益體驗等全鏈路體驗咨詢管理與執(zhí)行服務(wù)。從底部戰(zhàn)略層開始構(gòu)建產(chǎn)品或品牌體驗設(shè)計體系，通過創(chuàng)新模式幫助企業(yè)實現(xiàn)體驗增益，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點。
